Ve společnosti PowerGear X Automation Limited si vážíme vaší spokojenosti a zavazujeme se poskytovat bezproblémový proces vrácení zboží a refundace. Ať už jste změnili názor nebo narazili na problém s nákupem, jsme tu, abychom vám pomohli v každém kroku.
Obecné zásady pro vrácení zboží
Přijímáme vrácení zboží s plnou náhradou za způsobilé položky do 30 dnů od data objednávky za následujících podmínek:
- Produkt musí být nepoužitý, neotevřenýa zůstat ve svém originální tovární balení.
- Vše originální papírování a příslušenství součástí produktu musí být vráceno.
- Vrácení zboží, které nesplňuje tato kritéria, může být předmětem částečného vrácení peněz nebo odmítnutí.
Jak zahájit návrat
Zahájení vrácení je jednoduché. Postupujte takto:
- Kontaktujte nás:
Napište nám na sales@powergearx.com nebo volejte +8618030005825 abyste nás informovali o vaší žádosti o vrácení. - Přijměte pokyny:
Náš tým zákaznických služeb vás provede celým procesem a poskytne vám jasné pokyny, jak zboží zabalit a odeslat zpět. - Připravte si svůj výnos:
Ujistěte se, že položka splňuje všechny požadavky na způsobilost, abyste předešli zpožděním nebo komplikacím.
Poplatky za dopravu a manipulaci
Vezměte prosím na vědomí následující ohledně nákladů na dopravu a manipulaci:
- Zákazníci jsou zodpovědní za obojí odchozí a poplatky za vrácení zboží.
- Jakékoli související manipulační poplatky bude také odečtena z vrácené částky.
- Tyto náklady jsou nevratné s výjimkou případů poškozených nebo nesprávných položek.
Zpracování vaší refundace
Poté, co obdržíme a zkontrolujeme vámi vrácenou položku:
- Vrácení peněz probíhá v rámci 5 7-pracovní dny.
- Náhrady budou vydány na původní způsob platby použité k nákupu.
- Poštovné, balné a související poplatky nejsou vratné a budou vyloučeny z vrácené částky.
Poškozené nebo nesprávné položky
Pokud vaše objednávka dorazí poškozená nebo nesprávná, jsme tu, abychom problém neprodleně vyřešili:
- Kontaktujte nás ihned na sales@powergearx.com or +8618030005825.
- Uveďte podrobnosti a pokud možno i fotografie poškozené nebo nesprávné položky.
- Na základě Vašich preferencí pro Vás zařídíme výměna, nahrazení nebo zpracovat vrácení peněz, včetně případných poplatků za dopravu.
Zvláštní okolnosti
Chápeme, že mohou nastat specifické situace. Mezi některé výjimky z našich zásad pro vrácení zboží a refundaci patří:
- Položky zakoupené během speciální akce nebo výprodeje může být nevratná nebo podléhat jiným podmínkám.
- Produkty na míru nebo personalizované výrobky nemusí mít nárok na standardní vrácení peněz, pokud nejsou vadné.
- Pro další podrobnosti o zvláštních případech si prosím přečtěte úplné znění zásad na našich webových stránkách nebo nás kontaktujte přímo.
Potřebujete pomoc?
Náš tým je tu, aby vám pomohl s jakýmikoli dotazy nebo obavami. Kontaktujte nás kdykoli:
- Email: sales@powergearx.com
- Telefon: + 8618030005825
Zavázali jsme se k vaší spokojenosti a k tomu, aby byl váš nákupní zážitek s Power Gearx výjimečný.